FAQs

GUIA DE TALLAS

Medida Internacional Medida en España (ES) Medida en UK (pulgadas) Medida contorno de pecho (cm) Medida contorno de cuello (cm)
S 44 34″ 88-92 cm 38 cm
M 46 / 48 36″ / 38″ 94-98 cm 40 cm
L 50 40″ 100-104 cm 42 cm
XL 52 / 54 42″ / 44″ 106-110 cm 44 cm
XXL/2XL 56 / 58 46″ / 48″ 112-116 cm 46 cm

COMPOSICIÓN CAMISETA

GRAMAJE             160 gr

MATERIAL           100%, poliéster, tacto algodón

ESTILO                  Clásico

MANGA                 Corta

CORTE                   Recto

Envios y entregas

VIKARA sólo realiza envíos en España y Portugal cobrando una cantidad de 4,13 Euros en concepto de gastos de envío. Este coste variará en los pedidos de Portugal, Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

El plazo máximo estimado para la entrega del producto será de 15 días naturales tras la recepción del pago, siempre intentando producir en el menor tiempo posible.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que VIKARA no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a VIKARA los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

VIKARA no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

Cambios y devoluciones

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 619 503 331, dirigiéndose al correo electrónico info@atrevindicativa.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ DUQUE DE ALBA 15, 1º, 28012,, MADRID, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna por los siguientes motivos:

·Producto defectuoso.

·Incidencias en la entrega.

·Por características no indicadas en la descripción del producto.

– La devolución

VIKARA se encargará de recoger el producto.

VIKARA se hará cargo de los costes de la devolución.

– Reembolso del pago

En caso de retraso injustificado por parte de VIKARA, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

– Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a VIKARA del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

VIKARA se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

-En caso de motivo injustificado:

El cliente deberá hacerse cargo del coste de la devolución.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de VIKARA está situado en C/ DUQUE DE ALBA 15, 1º, 28012, MADRID o a través del correo electrónico info@atrevindicativa.com.

Métodos de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

– Tarjeta de CRÉDITO o DÉBITO VISA, VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de VIKARA.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a VIKARA al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

– Paypal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

VIKARA se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por VIKARA puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que VIKARAactualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, VIKARA en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. VIKARA podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por VIKARA dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que VIKARA no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

¿NO HEMOS RESUELTO TU PROBLEMA?

CONTÁCTANOS AQUI:

pedidos@atrevindicativa.com